福岡市中央区笹丘校区の梅光園1丁目町内会（約270世帯、人口約461人）は、令和7年3月に地域の電子掲示板として、LINEオープンチャットを開始しました。

LINEオープンチャットを導入したいきさつと現在の運用について、実際にLINEオープンチャットを担当している梅光園1丁目の林さん（町内会では会計をご担当）にお話を伺うことができました。

今回は、その【前編】をお届けします。

■電子掲示板としてLINEオープンチャットを導入【後編】はこちらから

●導入のきっかけについて教えてください。

町内に紙の回覧板および掲示板はなく、月に一度「公民館だより」を組長が全世帯へ配布することだけでした。

2024 年 4 月より会計をしておりますが、当時他の役員は組長が 3 名だけ。

会長、副会長不在のまま、町内会は 4 名でひっそりと存在していました。

当時、町内会の課題は

〇　関心がない

〇　町内会の役割と存在意義が不明

〇　役員も揃わない（うまくいってない）

〇　無意味に重たいイメージしかない

〇　紙でのお知らせでは、読まずに廃棄されてしまう

〇　町内に実際の掲示板が無い

〇　福岡市内屈指のエリアにありながら自治連合会との関わりが薄い

（以下の地理的要因も有）

　笹丘小学校よりも草ケ江小学校が近い

　笹丘公民館よりも草ケ江公民館が近い

　中央区役所より城南区役所の方が近い

「これらの課題を解決し、次の役員がやりやすい環境は何か？」を考えておりました。そこへ2025年4月、新たに町内会長の申出があり役員が5名へ増えました。

何か取り組みを始める絶好の機会が訪れたのです。

●数あるツールの中から LINE オープンチャットを選んだ決め手は何でしたか？

課題解決へ向けて以下 3 つのツールが候補になり、精査しました。

①　LINE 公式アカウント

②　LINE オープンチャット

③　Instagram

この中から、LINEオープンチャットを選定した決め手は、

◯　LINE の普及率が極めて高い

◯　費用は無料である

◯　参加は任意で匿名である（入退場も自由）

◯　作成が簡単

◯　操作性も簡単

◯　間違えた内容を投稿してもメッセージの取消が「全ての参加者から」可能

◯　ノートに至っては記入した文章を修正していく事も可能

◯　総合的にみて仕様に柔軟性がある

◯　役員が変わっても管理者権限の移行が簡単

◯　まだ機能は使用しておりませんが、外国語にも対応可能（１つだけ）

◯　将来的に持続可能である

◯　LINE ならではの愉快な演出が可能

＜可愛らしい猫ちゃんが目印＞　　

＜大事なノートにチャットのルールを記載＞　

●現在、どのような情報を、どのくらいの頻度で発信されていますか？

◯　月末に次月の公民館だより

◯　必要に応じてイベントの告知(お祭りや総会等) 

◯　町内会からのお知らせ(規約、様式、議事録、ハザードマップ等)

◯　投票機能

◯　工事や建設計画のお知らせ

＜公民館だより・イベントの告知＞

＜様式・議事録・ハザードマップ等＞

＜町内会イベントに関するお手伝い募集に投票機能を使用＞

＜投票結果も見ることができる＞

＜行政とのやり取りをノートで共有＞

※後編に続きます※

■電子掲示板としてLINEオープンチャットを導入【後編】はこちらから